Logical thinking and problem solving: Choose A, B, C, or D to answer each question.

You stop by your favorite bakery to pick up some fresh white bread, but when you get there, you find out they’ve run out. You still want to buy some bread, so you decide to ask the baker for an alternative. How do you politely make your request?

Kiến thức xử lý tình huống giao tiếp

Bạn ghé tiệm bánh yêu thích để mua một ít bánh mì trắng tươi, nhưng khi đến nơi, bạn phát hiện ra họ đã hết hàng. Bạn vẫn muốn mua một ít bánh mì nên quyết định nhờ người làm bánh gợi ý một loại bánh khác thay thế. Bạn sẽ yêu cầu như thế nào cho lịch sự?

A. Không có bánh mì trắng sao? Thật là thất vọng. Tôi có thể lấy gì thay thế nhỉ?

→ Cho thấy người nói đang bực bội, không lịch sự lắm.

B. Tôi muốn bánh mì trắng, nhưng chắc là tôi sẽ lấy cái gì đó còn sót lại vậy.

→ Cho thấy người nói đang không hài lòng, giọng điệu như phải cam chịu.

C. Không còn bánh mì trắng à? Vậy thì cho tôi biết tôi nên chọn loại nào khác.

→ Giọng điệu hơi đòi hỏi và ra lệnh, không lịch sự lắm.

D. Tôi đang mong có bánh mì trắng, vì bạn đã hết, có thể giới thiệu loại khác không?

→ Lịch sự cho biết sở thích của bạn và xin lời khuyên một cách thân thiện.

Chọn D.